Recuperar um envio de fotografia interrompido
Distinga pré-visualização local, transferência e envio da tarefa para recuperar o rascunho sem duplicar vídeos.
Resposta breve
Uma miniatura pode ser apenas uma pré-visualização local. Veja o estado do envio antes de gerar. Se falhar, identifique a etapa e conserve o rascunho; uma transferência falhada não prova que uma geração tenha falhado.
Nesta guia
De relance
| Ponto de revisão | O que verificar |
|---|---|
| Identificar a etapa correta | Selecionar um ficheiro permite ao navegador mostrar a fotografia local. |
| Verificar o ficheiro real | Respeite formatos e limite indicados pelo formulário atual. |
| Recuperar uma transferência de cada vez | Numa ligação lenta, aguarde o estado apresentado sem substituir continuamente a mesma fotografia. |
| Conferir o rascunho restaurado | Após iniciar sessão ou mudar de página, volte ao estúdio e verifique fotografias, nomes e definições. |
| Consultar a tarefa antes de reenviar | Se a dúvida surgir após Gerar, consulte o histórico antes de uma nova solicitação. |
Identificar a etapa correta
Selecionar um ficheiro permite ao navegador mostrar a fotografia local. O envio fornece depois a fonte ao serviço; submeter a geração inicia uma tarefa diferente. Leia a mensagem do campo antes de repetir uma ação.
Uma miniatura não prova que a transferência terminou nem que foi submetido um vídeo pago. Verifique histórico e créditos separadamente.
Verificar o ficheiro real
Respeite formatos e limite indicados pelo formulário atual. Se o ficheiro for recusado, abra o original e exporte uma cópia compatível. Mudar apenas a extensão não converte o conteúdo.
Abra a cópia para verificar orientação e detalhes do rosto. Guarde o original para comparação.
Recuperar uma transferência de cada vez
Numa ligação lenta, aguarde o estado apresentado sem substituir continuamente a mesma fotografia. Após um erro claro, repita esse campo e verifique a conclusão.
Com dois retratos, confirme ambos os campos e a ordem. O sucesso do primeiro não confirma o segundo.
Conferir o rascunho restaurado
Após iniciar sessão ou mudar de página, volte ao estúdio e verifique fotografias, nomes e definições. Não presuma que um ficheiro local fica sempre disponível após recarregar o navegador.
Se o formulário pedir para selecionar a fotografia novamente, siga a mensagem. Reveja o orçamento quando as entradas estiverem prontas.
Consultar a tarefa antes de reenviar
Se a dúvida surgir após Gerar, consulte o histórico antes de uma nova solicitação. Uma página desligada pode deixar a tarefa a continuar no serviço.
Para o apoio indique etapa, tipo e tamanho do ficheiro, dispositivo e erro. Não inclua segredos ou ligações privadas em relatos públicos. Contactar o apoio
Perguntas frequentes
Não. Pode ser local; consulte o estado da transferência.